Hướng dẫn nhận thưởng
Chưa nhận được thưởng? Kiểm tra theo thứ tự này
Quy trình 6 bước để tìm nguyên nhân khi tiền thưởng chưa về tài khoản, kèm mẫu nội dung gửi bộ phận hỗ trợ chính thức.
Cập nhật · Nội dung mẫu
Hướng dẫn nhận thưởng
Quy trình từng bước cho ba tình huống phổ biến nhất: trước khi nhận, khi dùng mã và khi thưởng chưa về.
Tất cả hướng dẫn
Hướng dẫn nhận thưởng
Kiểm tra điều kiện nhận thưởng trong 5 phút
Danh sách câu hỏi cần trả lời trước khi nhận bất kỳ khoản thưởng nào: ai được nhận, nhận bao nhiêu, phải đạt doanh thu gì và hết hạn khi nào.
Cập nhật · Nội dung mẫu
Hướng dẫn nhận thưởng
Lưu bằng chứng khi tham gia ưu đãi: thói quen nhỏ, tránh tranh cãi lớn
Những gì nên chụp lại và ghi chép khi tham gia một chương trình thưởng, để có căn cứ đối chiếu nếu điều khoản thay đổi hoặc thưởng bị chậm.
Cập nhật · Nội dung mẫu
Hướng dẫn nhận thưởng
Sử dụng mã khuyến mãi: nhập ở đâu, khi nào và cần tránh gì
Giải thích vòng đời của một mã khuyến mãi, những lỗi nhập mã phổ biến và cách nhận biết mã không rõ nguồn gốc.
Cập nhật · Nội dung mẫu
Hiểu điều khoản đi kèm
Giải thích điều khoản
Giới hạn thưởng: mức trần, cược tối đa và giới hạn rút
Ba loại giới hạn thường đi kèm tiền thưởng và cách chúng ảnh hưởng đến số tiền bạn thực sự nhận được.
Cập nhật · Nội dung mẫu
Giải thích điều khoản
Doanh thu hợp lệ là gì và vì sao không phải cược nào cũng được tính
Giải thích khái niệm doanh thu hợp lệ, tỷ lệ đóng góp theo loại trò chơi và những kiểu cược thường bị loại khỏi yêu cầu thưởng.
Cập nhật · Nội dung mẫu
Giải thích điều khoản
Thời hạn sử dụng thưởng: ba mốc ngày dễ bị bỏ lỡ
Phân biệt thời gian diễn ra chương trình, hạn nhận thưởng và hạn hoàn thành yêu cầu doanh thu để không mất thưởng vì quá hạn.
Cập nhật · Nội dung mẫu
Giải thích điều khoản
Vòng cược là gì? Cách tự tính tổng doanh thu cần đạt
Hướng dẫn đọc hệ số vòng cược, phân biệt cơ sở nhân trên tiền thưởng và trên tiền nạp cộng thưởng, kèm ví dụ minh họa dễ hiểu.
Cập nhật · Nội dung mẫu